某网红护肤品牌被指“纯植物”成分造假,检测结果与宣传严重不符

某网红护肤品牌被指“纯植物”成分造假,检测结果与宣传严重不符

核实中消费维权广东 · 广州2026-09-08匿名投稿18,420

线索概要

多位消费者与内部员工反映,该品牌主推的“纯植物”系列产品,配方中实际含有大量合成防腐成分,客服话术与产品页面描述存在明显出入。

整理内容

事情的起点是一张内部配方表。投稿人提供了一份自称来自该品牌代工厂的文件,其中列出的成分与产品页面上宣称的“纯植物、零添加”并不一致。

我们随后比对了三款主力产品在电商详情页中的宣传文案,发现“纯植物萃取”被反复强调,但成分表中前五位均为合成原料。

多位消费者表示,正是冲着“纯植物”这一卖点下单,收到产品后出现了皮肤不适,申请退款却被告知“已拆封不予退换”。

目前线索正在进一步核实,我们已尝试通过公开渠道联系品牌方,等待其回应。

跟进时间线

  1. 09-08收到匿名投稿,附内部配方表
  2. 09-09比对三款产品的公开宣传与成分表
  3. 09-11联系品牌方公开邮箱,等待回应

以上内容由投稿人提供并经初步整理,仅代表线索信息,不构成对任何一方的定论。若你与该事件有关联并持有不同看法, 欢迎通过投稿入口提交回应材料,我们会一并跟进。